Topfest, jeden z najväčších hudobných festivalov na Slovensku, stále nevrátil peniaze za zakúpené vstupenky na zrušený ročník 2024. Nedostatočná komunikácia a zrušená webstránka len prehlbujú frustráciu tisícok fanúšikov.
Webstránka zrušená, komunikácia nulová
Po nečakanom zrušení festivalu pre rok 2024 organizátori sľúbili, že do 14. júna 2024 poskytnú podrobnosti o možnostiach vrátenia peňazí za zakúpené vstupenky. V tento termín zverejnili krátky status o možnosti vrátenia peňazí za vstupenky. Podľa slov fanúšikov, ktorí si vstupenky kúpili, však odvtedy s nimi nikto nekomunikuje. Situáciu ešte viac komplikovala skutočnosť, že oficiálna webstránka Topfestu bola zrušená a prestala fungovať.
„Priatelia, v týchto dňoch ešte stále prebiehajú rokovania v súvislosti s festivalom TOPFEST. Na základe spolupráce s ticketingovými spoločnosťami sme zriadili reklamačný mail reklamacie@topfestofficial.sk, kde sa môžete prihlasovať o refundácie lístkov. Žiadosť by mala byť poslaná z tej adresy, z ktorej bola vstupenka objednávaná spolu s dokladom o zakúpenej vstupenke a ID tejto vstupenky, prosíme Vás preto tento postup dodržať. Samotné refundácie bude vybavovať priamo usporiadateľ a nie ticketingové spoločnosti, preto prosím píšte na vyššie uvedený mail. Ostatné informácie Vám prinesieme v priebehu budúceho týždňa.“
Tisíce fanúšikov zostali v neistote, keďže jediným zdrojom informácií zostáva ich oficiálna Facebook stránka, ktorá od posledného príspevku neponúkla žiadne nové informácie.
Facebook stránka jediným zdrojom
Facebook stránka Topfestu síce stále funguje, ale od posledného príspevku sa na nej neudialo nič nové. Fanúšikovia v komentároch neustále žiadajú o informácie a vyjadrujú svoju frustráciu, no nedostávajú žiadne odpovede. Tento stav nečinnosti zvyšuje obavy, že organizátori neplánujú vrátiť peniaze za vstupenky, čím by poškodili svoju povesť aj budúce možnosti organizovania podujatí.
Zúfalstvo a frustrácia fanúšikov
Mnohí fanúšikovia investovali nemalé sumy do vstupeniek a nákladov spojených s cestovaním a ubytovaním. Ich sklamanie je o to väčšie, že Topfest bol pre mnohých vrcholom letnej festivalovej sezóny a jedinečnou príležitosťou vidieť svoje obľúbené kapely naživo. Zrušenie festivalu a následná nekomunikácia organizátorov vyvolali vlnu hnevu a zúfalstva.
Budúcnosť Topfestu
Zrušenie webstránky a nečinnosť na Facebooku vrhajú tieň pochybností na budúcnosť festivalu. Ak sa organizátori čoskoro neozvú a nezačnú riešiť situáciu s refundáciami, Topfest môže prísť o dôveru svojich verných fanúšikov a reputáciu jedného z najprestížnejších hudobných podujatí na Slovensku.
Fanúšikovia dúfajú, že organizátori čoskoro poskytnú jasné pokyny a zabezpečia vrátenie peňazí za zakúpené vstupenky.
Pre ďalšie informácie a aktualizácie sledujte oficiálnu Facebook stránku Topfestu, kde dúfame, že organizátori čoskoro zverejnia nové informácie.
